El Centro
Es el lugar físico donde se desarrollan la mayoría de las actividades diarias del servicio.
El centro dispone de instalaciones independientes: clínica veterinaria, quirófano, sala de hospitalización y aislamiento, aula de educación y entrenamiento, oficina y archivo. Todos los cheniles disponen de casetas con aislamiento térmico, a su vez ubicadas bajo cubierta y espacio exterior en cada chenil. La alimentación de los animales se realiza de forma personalizada, dos veces al día, conociendo la cantidad de comida que cada uno toma a diario y el alimento específico para cada caso.
Los cuidadores están atentos a que todos los animales dispongan de agua limpia y fresca durante todo el día. El centro dispone de un patio de paseo. Es una superficie amplia que permite el juego de los animales acogidos, siempre que hayan superado las pruebas sanitarias correspondientes y reunan los requisitos físicos y comportamentales.
Donde Encontrarnos:
Estamos en el Kilómetro 25,100 de la Carretera M-300 en dirección Loeches- Alcalá, antes de superar el Puente de Zulema, en un pequeño polígono llamado Centro de Artesanía, justo frente al Cementerio Jardín.

Mural del patio interior. Artistas : Lina García y Ruth Smith
| Horarios autobuses | SALIDAS | |
| LINEA 4 | Plaza Cervantes | Cementerio Jardín |
| Sábados Laborables, Domingos y festivos | A 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 16:00, 17:00 y 18:00 | A 10:30, 11:30, 12:30, 13:30, 16:30, 17:30 y 18:30 |
| LINEA 232 | Alcala-Meco (consultar) | (Urb.Zulema/Villalbilla)(consultar) |
| LINEA 231 | ALCALA (Terminal de autobuses) (consultar) |
Torres de Alameda (Polígono Industrial) (consultar) |

